常见Q and A
1. Q：如何区分婴儿湿疹和痱子？
A：湿疹与痱子看起来是很相似的，通过仔细分析和鉴别，也不难区别。湿疹是婴幼儿期常见的过敏性病理反应，湿疹和季节关系不大，母乳喂养宝宝的，母亲应注意饮食摄取；痱子则是由于炎夏或高温潮湿环境下，汗液大量分泌，表皮角质浸渍变软，以及细菌繁殖，致使汗孔闭塞引起的皮肤问题，分为红痱，白痱，分布广，境界不清，病程时间短，天气转凉即很快消退，但遇热后可复发。湿疹病程较长，应选用不含激素的产品护理；痱子可降温、通风，穿宽大衣衫，外扑清凉止痒，消炎的痱子粉。建议选择对口的方式护理，如果不能确定，应该带宝宝到医院求诊!
 
2. Q：如何护理婴儿湿疹？
A：婴儿湿疹是一种比较普遍的过敏性皮肤病，可发于各个年龄段，发于婴儿期俗称奶癣。婴儿皮肤发育还没完善，最外层的角质层很薄，毛细血管网丰富，内含水及氯化物比较丰富，所以比较容易发生过敏反应引起婴儿湿疹（奶癣），通常在出生后一两个月起病，也有在出生后三四星期即发生，一般在两岁左右自动缓解。
以下原因也会引起湿疹：
1． 宝宝过量饮食，消化不良
2． 体内有寄生虫
3． 强光照射，肥皂、花粉、油漆等的刺激
4． 妈妈接触致敏因素，会通过乳汁影响宝宝
5． 遗传
湿疹缠身的三个阶段：
1． 两颊发痒，宝宝经常转动头部去摩擦或用手搔抓。
2． 出现小米粒样皮疹，逐步变为水泡，水泡破后有黄色液体流出。
3． 结痂。
“爱护”TIPS：以上症状时轻时重，虽然没有什么危险，但也会让宝宝持吃不好睡不好，从而影响身体发育，因此妈妈可千万不要大意哦！
事先预防不可松：
1． 避免过量喂食，防止消化不良。
2． 如宝宝是牛奶过敏者且非母乳喂养，可把牛奶多煮开几次，改变其成份结构，以减少致敏因素，也可试用其他代乳食品，如羊奶等。
3． 母乳喂养者，妈妈应该多吃写蔬菜、水果、豆制品和肉类的食物。
4． 宝宝的食物中含有丰富的维生素、无机盐和水，糖和脂肪要适量，少吃盐，以免体内积液太多。
事后护理更要紧：
1． 洗脸洗澡都要用温开水清洗，少接触肥皂，以免宝宝的皮肤收到肥皂碱性的刺激，必要时可用淡盐水浸泡在湿疹处止痒，或在医生指导下使用湿疹膏；
2． 宝宝的衣服要宽松，经常更换，保持清洁，避免细菌感染。衣服和被褥均应选用全棉布制作，忌用化纤或毛织品，避免接触鸭绒等容易引起过敏的物品；
3． 室温不宜过高，否则会使湿疹痒感加重；
“爱护”TIPS：宝宝湿疹是一种常见病，新手爸妈不必过于惊慌，但也决不能麻痹大意，可在医生指导下用药，切忌使用含有激素的药物，以防引起副作用和湿疹频繁复发。
贴心推介：爱护宝贝护理膏
专为婴儿生理特点要求设计的配方，特含抑疹基质，用于婴幼儿常见皮肤问题如尿疹、奶癣、汗疹、口水疹、蚊虫咬伤、皮肤过敏等的护理。不含激素，极少副作用，不伤害宝宝幼嫩的。
 
3. Q：爱护宝贝护理膏含有激素吗？
A：你好!湿疹是一种较普遍的过敏性皮肤病,多发于0-3岁年龄阶段，婴儿皮肤发育不健全，就更容易受到影响。对于宝宝的护理,我公司网站“完美呵护”栏目中有一些小窍门、方法，可以作为参考。
 
4. Q：对于婴儿湿疹“用了药要好些，不用时就又出来了”的情况，怎么办？
A：你好！对于你提到的“用了药要好些，不用时就又出来了”的现象有可能是你给宝宝使用的药物含激素，皮肤对于含激素的药物有依赖性，所以当你不使用这种药物的时候，症状就会复发了。
 
5. Q：爱护“宝贝护理膏”与“宝贝湿疹膏”有什么不同？
A：你好！“宝贝护理膏”与“宝贝湿疹膏”在配方上是基本相同的，而“宝贝护理膏”主要用于婴儿皮肤日常问题的预防和护理。产品针对婴儿皮肤特点要求而设计，特含抑疹、滋养基质，用于婴幼儿常见皮肤问题如尿疹、奶癣、汗疹、口水疹、蚊虫咬伤、皮肤过敏等的护理，为宝宝带来更全面的呵护。
 
6. Q：如果开一家婴儿产品专卖店？
A：婴儿用品在近几年市场潜力很大，可以加盟一家专门生产婴儿用品的公司。目前类似的店较多，但比较上档次的、看上去让年轻妈妈们放心的专卖店却比较少，商机还是有的。婴儿用品的购买者不是婴儿，是他们的父母，所以你的店的名字、定价、装修风格、产品特色等都应该迎合中青年爸爸妈妈们的喜好。
先对大致的市场进行一个评估。总量有多大，成长性如何，主要竞争来自哪里，根据你目标顾客的分析，大致地构架出你要做的市场调查研究市场环境：投资环境（有无税收增、减等政策）、购买力、城市人口年龄结构等，店面周边环境，产品环境、加盟公司环境。品牌很重要，没有品牌优势，你的借力很有限。但好品牌的加盟费会高一些。重要的是，好品牌和强势品牌，会给你很多管理支持，这是小品牌没有的。好品牌，会帮助你，有力地拉动你的销量，短时间内盈利。
产品的档次：由于现在城市都是独生子女，所以父母在选购婴儿用品时最先考虑的是质量及安全性，其次才是价格，走中高档的婴儿用品，这个价位许多城市家庭都是可以接受的。
产品建议采用母婴产品及相关联产品。突出主打产品，前期最好不要太泛。想清楚把产品卖给谁。如果是购买者自己使用，那就在调查的时候多找些准妈妈，听听她们的感受和其他细节，从中找到市场空缺并且确定下来；否则，要根据你的目标客户去准备，这很重要。产品选型和加盟的选择。你要选的产品和加盟项目，最好是你想像出的顾客喜欢并愿意买单的，如果你验证过，那就更好。产品周期是需要较长的时间，不过对于一个较小的专卖店应该不成大的问题，因为灵活性较大，根据季节或市场走势可提前订货。
地理位置零售店的成功都和选址有密不可分的关系，慎重选择你门店地址。路口的作用最为明显，顺脚，就会客流量大。否则，租金便宜也没有作用。同时，考虑商圈半径的问题，看你的小店，可以辐射到多远。考察周边的竞争对手，看定位重合的程度。合理的租金水平和好的市口，是你能在竞争中活下来的关键。
预算和费用：控制做生意都是为了赚钱的，做好预算，可以防止资金链的断裂。对于不可预测费用，留足备用资金，以免发生变故时，措手不及。
营销研究母婴群体的购买特点：由谁做出决策，在何时做出购买决策。影响购买决策的因素，按照重要性，进行排序，设法将信息有效地传递给决策者。月子医院、产房，亨氏食品的传播渠道等，可以借鉴。重要的是满足顾客需求，如果能够超过顾客期望，你肯定会成功。考虑产品的顾客群体特点，重点突出亲情化营销。深入了解这个行业，有条件的话，去这些专卖店或类似专卖店站一个月柜台。深入了解母婴产品的相关知识，最好能有医学、营养学、生育学相关基矗做好客户管理工作。选择好重点客户，开展人性化销售。店名可以用一些著名童话故事中的人名、环境、道具等名字，如：小红帽、海的女儿、绿野仙踪等，店名和产品要相互辉映。
人员管理：不可能所有的事情，都事必躬亲。雇用专业的人为你服务，培养自己的销售骨干。
库存管理：如何把握好安全库存，加快资金的周转速度，是有良好的现金流的保证。记住：现金流量第一，利润第二，销售额第三。
价格永远在购买决策中占有重要的地位。哪怕是中高档产品。如何掌握好品牌溢价，分配成本，是成功的另外一条重要法则。中高档产品，定价不能大众化，要考虑品牌中顾客的心理满足程度。高端产品，要考虑产品的身份定位作用。现在的婴儿用品的确不多，但是因为父母顾虑的主要是健康安全问题，所以你的广告宣传一定要注意时效性、人性化，同时你要在婴儿护理知识上下功夫，找到你产品的突破点和卖点。
经常跳槽的经历，会使你形成惯性，就是遇到困难就想跑。须知，创业很精彩，守业很平淡。但凡好点的事业，没有全是精彩的。所以创业成功的关键就是坚持、坚持、再坚持，只要你的方向没有错。
 
7. Q：淘宝网上的爱护产品是真的吗？你们这里可以邮购吗？
A：你好！对确定“淘宝网”上所销售的爱护产品的真伪，我们需要先了解对应的网店资料，然后跟进产品货源，才能准确回复。另外，我们公司暂时没有提供产品邮购服务，但有销售爱护产品的相关“目录直销”公司，如红孩子、乐友、丽家宝贝、爱婴室等。你也可点击进入本网站的“品牌联盟”，即可直接进入以上“目录直销”网站。同时，爱护产品在全国各大沃尔玛、家乐福、大润发（即大福源）、欧尚超市均有销售。
 
8. Q：母乳喂养期间的妈妈可以做美容护理吗？会对宝宝带来影响吗？
A：你好！对于母乳喂养妈妈，妈妈身体健康状况的变化容易对宝宝带来影响。妈妈有可能通过母乳喂养将她身体所吸收的某些成分通过乳汁传给宝宝。由于未能确定美容院所做的面部美容护理所使用到的成人护肤产品所含成分，因此，不能直接确定该产品是否会对身体产生影响，但成人护肤产品或多或少会含有一定的化学成分，母亲可通过皮肤吸收了这些成分，并有可能影响到母乳的质量。另外一方面，宝宝的皮肤还未发育完善，抵抗能力差，经常会接触到妈妈的皮肤，残留在妈妈皮肤上的某些护肤成分可能会对宝宝幼嫩的皮肤带来一定的刺激和影响。因此，建议暂时不要到美容院做皮肤护理。建议你通过充足的睡眠、合理的饮食、适当的运动进行调理。
 
9. Q：我的宝宝三个多月了，原来干燥脱皮的皮肤，用了防冻滋润霜后变得又嫩又滑，真好！
A：你好！很高兴宝宝的小脸蛋又回复了幼嫩柔滑。爱护婴儿防冻滋润霜是针对婴儿皮肤未发育完善的特点而设计的防冻保湿配方，蕴含保湿因子、维他命E和霍霍巴油。产品具有特效滋润保湿功能，能在皮肤表面形成滋润保护膜，在较长的时间内有效锁住水分，给宝宝皮肤持久的保湿滋润。
 
10. Q：爱护护理膏与普通的护臀膏有什么区别吗?
A：你好!“爱护”现阶段并没有推出“婴儿护臀膏”，但“宝贝湿疹膏”即“宝贝护理膏”本身是专门针对婴幼儿常见皮肤问题如尿疹、奶癣、汗疹、汗疹、蚊虫咬伤、皮肤过敏等而设计的，对宝宝全身皮肤（包括臀部）的护理更全面。
 
11. Q：我女儿三个多月,吃母乳,脸上奶藓反复发作,是否可以长期使用你们的护理膏？
A：你好！“爱护宝贝护理膏”专为婴儿而设计，用于婴幼儿常见皮肤问题如奶癣、尿疹、汗疹、口水疹、蚊虫咬伤、皮肤过敏等的护理。不含激素，性质温和，可长期使用。妈妈应根据宝宝皮肤的实际情况进行护理。
 
12. Q：得了湿疹的婴儿能用爱护牛奶嫩肤霜吗？
A：你好！婴儿湿疹在康复阶段表现为皮肤干燥粗糙，呈现少许薄痂或鳞屑，但此时宝宝的皮肤仍十分敏感，妈妈可根据宝宝皮肤的实际需要和天气变化情况，选择温和的皮肤护理用品。爱护婴儿牛奶嫩肤霜专为婴儿皮肤而设计，性质温和，适用于你的宝宝现阶段使用。
 
13. Q：得了湿疹的婴儿能用爱护牛奶嫩肤霜吗？
A：你好，感谢你的留言。婴儿湿疹在康复阶段表现为皮肤干燥粗糙，呈现少许薄痂或鳞屑，但此时宝宝的皮肤仍十分敏感，妈妈可根据宝宝皮肤的实际需要和天气变化情况，选择温和的皮肤护理用品。爱护婴儿牛奶嫩肤霜专为婴儿皮肤而设计，性质温和，适用于你的宝宝现阶段使用。
 
14. Q：爱护护肤柔湿巾包装上的有效期是如何表示的？
A：你好！护肤柔湿巾外包装上印有的“EXP25022008”是指使用限期为2008年2月25日，而“DC06082501”是湿巾的生产批号。
 
15. Q：爱护是不是推出了新产品？有哪些新产品？
A：你好！“爱护”全新推出的“呵护新生系列”， 优选纯天然植物原料，经过严格测试，初生婴儿和敏感皮肤者也推荐使用，给追求高品质婴儿用品的你带来更多的专业呵护和指导。欢迎继续关注“爱护”新品的最新动态。